سياسة الاستبدال والإرجاع

الاستبدال شخصيًا

• المنتج/ المنتجات التي ترغبون في استبدالها.
• نسخة من إيصال الشراء أو ما يثبت الشراء.

شروط الاستبدال

• يجب أن يكون المنتج (المنتجات) بحالته الأصلية وغير مفتوح أو مستعمل.
• يجب طلب الاستبدال خلال (٧) أيام من تاريخ الشراء الأساسي للمنتجات بسعرها الأصلي.
• ييرجى الاستبدال في خلال مهلة (٣) أيّام بدءاً من تاريخ الشراء بالنسبة إلى المنتجات بالأسعار المخفّضة.
• تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المنتجات.
• يجب استبدال المنتجات التي تم شراؤها كجزء من حزمة أو عرض ترويجي كحزمة بأكملها.
• نحتفظ بالحق في رفض إجراء الاستبدال إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
• لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا.

الإرجاع شخصيّاً

• الأغراض الأصليّة التي تودّون إرجاعها. يجب أن تكون في تغليفها الأصلي غير المفتوح / المختوم أو في حالة صالحة لإعادة البيع.
• نسخة عن إيصال الشراء أو إثبات للشراء.

شروط الإرجاع

• يجب على المنتج (أو المنتجات) أن يكون في حالته الأصليّة، وغير المفتوحة، وغير المستخدمة.
• إرجاع كامل في خلال مهلة (٧) أيّام بدءاً من تاريخ الشراء للأغراض التي بيعت بالسعر الأصلي.
• إرجاع كامل في خلال مهلة (٣) أيّام بدءاً من تاريخ الشراء للأغراض التي بيعت بسعر مخصوم.
• يُسترَدّ المبلغ المدفوع نقداً بشكل نقدي.
• يُسترَدّ المبلغ المدفوع بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة مدين عن طريق المصرف ويتمّ تحويله إلى حساب البطاقة عينه.
• نحتفظ بحقّ رفض الإرجاع إذا لم تتمّ موافاة الشروط المذكورة أعلاه.

معلومات إضافية